Encuesta

Guido Guidi los felicita por su nuevo Volkswagen OKM y lo invita a completar una encuesta.
Por favor complete los siguientes campos


r

1- ¿Cómo describiría su experiencia de comprar en GUIDO GUIDI ?

Sumamente Satisfecho G Bastante Satisfecho G Algo Satisfecho G Poco Satisfecho G   Nada Satisfecho

 

 

2- ¿Cuál es su opinión con respecto al vendedor que lo atendió?

Sumamente Satisfecho G Bastante Satisfecho G Algo Satisfecho G Poco Satisfecho G   Nada Satisfecho

 

 

3- ¿El Vendedor se preocupo por dedicar el tiempo necesario a escuchar sus necesidades y atender las mismas?

Si G No G

 

 

4- ¿Como evaluaría usted la limpieza del salón y a la forma de exhibición de los vehículos?

Sumamente Satisfecho G Bastante Satisfecho G Algo Satisfecho G Poco Satisfecho G   Nada Satisfecho

 


5- ¿Considera profesional la explicación del vendedor sobre las características de la unidad por usted solicitada?

Si G No G

 


6- ¿El vendedor fue claro en las especificaciones de las condiciones de la operación por usted realizada, o quedo con alguna duda sin que le haya dado respuesta?

Si G No G

 


7- ¿El Vendedor le ofreció realizar una prueba de manejo?

Si G No G

 


8- ¿Tiene usted alguna sugerencia para que podamos mejorar nuestro servicio?

 



2


9- ¿Usted recibió una llamada de bienvenida cordial de parte del Concesionario?

Si G No G

 

10- ¿Usted fue informado correctamente de toda la documentación necesaria para la concreción de la operación?

Si G No G

 

11- ¿Fue clara la información prestada por la administrativa en caso de una operación por crédito/leasing, sobre los tiempos y requerimientos para cumplir los procedimientos?

Si G No G

 

12- ¿Ante una duda de usted, sintió predispuesto al personal administrativo en tratar de clarificar la misma?

Si G No G

 

13- ¿La administrativa le explicó los tiempos que serían necesarios para la entrega de su 0km. y coordino con usted un horario para lo mismo?

Si G No G

 

14- ¿Como considera usted el trato recibido por el personal de administración?

Sumamente Satisfecho G Bastante Satisfecho G Algo Satisfecho G Poco Satisfecho G   Nada Satisfecho

 

15- ¿Tiene usted alguna sugerencia respecto del proceso administrativo, que podamos mejorar?

 




3

16- ¿Se cumplió en tiempo la fecha y hora acordada para la entrega de la unidad?

Si G No G

 

17- ¿Como considera el lugar de entrega del 0km?

Sumamente Satisfecho G Bastante Satisfecho G Algo Satisfecho G Poco Satisfecho G   Nada Satisfecho

 

18- ¿Cómo considera usted las explicaciones recibidas por el técnico que lo atendio?

Sumamente Satisfecho G Bastante Satisfecho G Algo Satisfecho G Poco Satisfecho G   Nada Satisfecho

 

19- ¿El técnico, le informo a usted el nombre del contacto de post venta /servicio para su futura atención?

Si G No G

 

20- ¿Le ofrecieron a usted realizar una prueba de manejo?

Si G No G

 

21- ¿Usted volvería a comprar en nuestra Concesionaria?

Si G No G N/C G

 

22- ¿Por qué ?

 
23- Nombre y Apellido*:
 
24- Email*:
 
25- Teléfono:

 


 


l